Exclusão de dados pessoais
Versão 1 · atualizada em 14 de outubro de 2026
Você pode pedir, a qualquer momento e sem custo, a exclusão dos seus dados pessoais tratados pela High Level Capital, inclusive os coletados pelo atendimento no WhatsApp.
Como pedir
- Envie um e-mail para highlevelcapital1@gmail.com com o assunto "Exclusão de dados pessoais".
- Informe o seu nome completo e o número de telefone ou WhatsApp usado no contato conosco.
- Se preferir, envie a mesma solicitação pelo WhatsApp em que você foi atendido.
Para apenas parar de receber mensagens, basta responder "PARAR" ou "SAIR" no WhatsApp.
O que acontece depois
- Confirmamos o recebimento e podemos pedir uma informação adicional para confirmar que o pedido é seu.
- Concluímos a exclusão e enviamos a confirmação em até 15 dias.
- Excluímos o cadastro, o histórico de conversas, as preferências e os documentos pessoais armazenados nos nossos sistemas.
O que pode ser mantido
A lei pode exigir que alguns dados sejam guardados por um prazo, por exemplo, documentos de um contrato assinado ou registros exigidos pelas normas do mercado imobiliário (art. 16 da LGPD). Nesses casos, os dados ficam bloqueados para qualquer outro uso e são eliminados ao fim do prazo. Também mantemos apenas o seu número na lista de não contato, para garantir que você não volte a receber mensagens.
Mais detalhes na nossa Política de Privacidade.